Envíos y devoluciones
Envíos
El pedido será recibido por el cliente en un plazo máximo de entrega de, entre 48 y 72 horas, desde que productosbadajoz.com haya recibido el pago del mismo, siempre y cuando, el método de pago escogido por el cliente haya sido un método de pago electrónico, como puede ser, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y/o Paypal.
Si el cliente escoge el método de pago contra reembolso, recibirá dicho pedido entre 48 y 72 horas de haberlo realizado, debiendo abonar un 4% más del coste del producto en condición de pago contra reembolso.
El plazo de entrega citado, de entre 48 y 72 horas, será siempre contando desde el mismo día en que el cliente realice el pedido, siempre y cuando, dicho pedido sea realizado antes de las 13:00 horas. En caso de que el cliente realice el pedido después de la citada franja horaria, el plazo de entrega de entre 48 y 72 horas, comenzará a contarse a partir del día siguiente a dicho pedido.
Si por algún motivo de fuerza mayor, ajeno a la voluntad de productosbadajoz.com, de dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, como puede ser, una rotura de stock, o algún otro problema relativo a los productos pedidos por el cliente. Si se diera el caso de que dicho pedido no pudiera ser entregado antes del plazo estipulado de entre 48 y 72 horas, productosbadajoz.com se pondría en contacto con dicho cliente para ofrecerle posibles alternativas como podrían ser, anulación del pedido y devolución del posible pago realizado, o envío igualmente del pedido con un pequeño descuento por el retraso del mismo.
Devoluciones
Las peticiones de devolución, deberán realizarse con un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto, contactando con nosotros a través del correo electrónico info@productosbadajoz.com, explicando el motivo de la devolución y enviándonos una foto del producto por delante y por detrás para poder ver que el producto está precintado, y que el precinto no ha sufrido daño alguno, ya que, para poder devolver un producto éste debe estar intacto y con el envoltorio en perfecto estado.
Una vez hayamos confirmado que se puede proceder a la devolución, deberás embalar bien el producto y te enviaremos a nuestra agencia de transporte para la recogida del mismo, cuyos portes estarán pagados por productosbadajoz.com.
Una vez sea recibida la mercancía por productosbadajoz.com, procederemos a verificar que todo está en perfecto estado, y si es el caso, nos pondremos en contacto con el cliente para ver si quiere la devolución del importe abonado, o en su defecto, si desea cambiarlo por algún otro producto.
En caso de que desee cambiarlo por otros productos, los portes tendrán los mismos costes que si hiciera el pedido nuevo, es decir, hasta 75 euros, será de 8 euros.